Уважаемые клиенты! Требование к проверке оплаты по заявке, если она не исполнилась у вас после оплаты в автоматическом режиме в течении 15 минут с момента оплаты.
Необходимо предоставить оператору:
— чек в pdf-файле,
— банковскую выписку за текущий день в pdf-файле,
— запись видео экрана (установив специальное приложение), как вы заходите в личный кабинет банка, открываете историю операций, находите перевод и открываете файл чека, который необходимо прокрутить и показать целиком.
Это позволит быстро и оперативно платежному оператору найти ваш перевод.