Уважаемые клиенты! Требование к проверке оплаты по заявке, если она не исполнилась у вас после оплаты в автоматическом режиме в течении 15 минут с момента оплаты.
Необходимо предоставить оператору:
— чек в pdf-файле,
— банковскую выписку за текущий день в pdf-файле,
— запись видео экрана (установив специальное приложение), как вы заходите в личный кабинет банка, открываете историю операций, находите перевод и открываете файл чека, который необходимо прокрутить и показать целиком.
Это позволит быстро и оперативно платежному оператору найти ваш перевод.
Уважаемые клиенты, пишите оператору, если статус заявки не изменился в течении 15 минут после оплаты. Чек в pdf нужно отправить на странице оплаты!!! или оператору в чат .Также может потребоваться банковская выписка и ВИДЕО С ЛК банка. Обычно, проверка занимает до 120 минут.
Требование к проверке оплаты по заявке
05.03.2025