Уважаемые клиенты, если ваша заявка не исполнена в течении 15 минут после оплаты, то предоставьте оператору чек в pdf-формате (возможно дополнительно потребуется банковская выписка и ВИДЕО С ЛК банка) Проверка может занимать до 60 минут днем и ночью до 120 минут.

AML/KYC

1. Сервис I-OBMEN.BZ проиводит AML и KYC проверки для соблюдения “Пятой директивы по борьбе с легализацией преступных доходов и финансирования терроризма (5AMLD)

2. Сервис I-OBMEN.BZ придерживается вышеуказанной политики для обеспечения безопасности пользователей, участвующих в дальнейшем получении цифровых активов, а также для противодействия отмыванию денежных средств полученных незаконным путем.

3. Сервис I-OBMEN.BZ руководствуется Политикой обработки персональных данных, ознакомится с ней можно ТУТ.

4. Сервис I-OBMEN.BZ рекомендует проверять свой криптовалютный адрес и транзакции на предмет высокого риска через специализированный сервис AMLBot. Это поможет избежать Вам возможных проблем при переводе криптовалюты. Также, пользователь может отправить результаты проверки оператору Сервиса для оценки рисков и получения рекомендаций.

5. Сервис I-OBMEN.BZ использует для проверки криптовалюты Instant AML screening and scoring for crypto-wallets (Site amlbot.com), если криптовалюты имеют общий AML-риск более 50% или высокорисковые источники с риском:

  • Child Exploitation — 0%
  • Darknet Marketplace — до 3%
  • Darknet Service — до 3%
  • Enforcement Action — до 3%
  • Fraudulent Exchange — до 3%
  • Illegal Service — до 1%
  • Mixing Service — до 3%
  • Ransom — 0%
  • HACK — до 3%
  • HUMAN TRAFFICKING — 0%
  • Sanctions — до 3%
  • Scam — до 3%
  • Stolen Coins — до 3%
  • Terrorism Financing — 0%
  • Gambling — до 50%

в таких случаях, Клиент обязан в течении 24 часов пройти верификацию персональных данных.

6. Верификация при отправки криптовалюты с высоким AML-риском включает в себя, предоставление следующей информации:

  • фото или скан паспорта Клиента
  • номер мобильного телефона для видео-связи
  • видео селфи с документом удостоверяющим личность
  • краткое видео хорошего качества без прерываний, озвучивая отчетливо следующие данные: ваши ФИО, серию и номер документа удостоверяющего личность, держа рядом с лицом, название нашего сервиса и дату видеозаписи, номер заявки и дату ее создания
  • запись экрана где видно кошелёк откуда именно была совершена транзакция, валюту и сумму. Название и адрес (URL) сайта должны быть хорошо различимы
  • в свободной форме на листе бумаги от руки краткое объяснение того, что Вы из своего кошелька (адрес) отправили нам на кошелек (адрес и хеш транзакции), и что владельцем активов являетесь именно вы, а не третьего лицо
  • кошелёк/счёт/иное куда вам вернуть активы обратно в случае успешной верификации

7. Порядок действий:

  • Приостановка обработки заявки.
  • Направление пользователю запроса на прохождение верификации личности и/или подтверждение происхождения средств (KYC/SoF).
  • Ожидание предоставления пользователем запрашиваемых материалов.
  • Получение и анализ представленных документов, либо фиксация отказа пользователя от их предоставления.
  • Принятие решения о возобновлении обработки заявки, возврате цифровой валюты, либо отказе в проведении операции.
  • В случае блокировки цифровой валюты внешней платформой срок проверки может быть увеличен и зависит от рассмотрения со стороны соответствующего кошелька, платформы или иного контрагента.

8. Возврат цифровой валюты осуществляется в зависимости от результатов проверки.

8.1 Возврат при подтверждении добросовестности пользователя
Если по итогам проверки не установлена связь цифровой валюты с отмыванием доходов, преступной деятельностью или иными запрещенными источниками, сервис осуществляет возврат или завершает обработку заявки.
В случае возврата удерживается только комиссия блокчейн-сети (network fee). Дополнительные комиссии со стороны сервиса не взимаются.

8.2 Возврат при невозможности прохождения проверки
Если пользователь не предоставляет достаточные сведения и/или документы для прохождения верификации личности и/или подтверждения происхождения средств, включая случаи отказа от прохождения проверки, сервис вправе отказать в проведении обменной операции и принять решение о возврате цифровой валюты.
В данном случае возврат осуществляется с удержанием комиссии за обработку в размере до 5% от суммы поступления, но не более 100 USD в эквиваленте.

8.3 Возврат при блокировке средств внешними платформами
Если цифровая валюта была заблокирована принимающим кошельком, платформой, партнером, платежной системой или иным внешним контрагентом, возврат может быть произведен только после полной разблокировки сред
В данном случае возврат осуществляется с удержанием комиссии за обработку в размере до 5% от суммы поступления, но не более 100 USD в эквиваленте.

8.4 Срок возврата
Срок возврата цифровой валюты составляет до 24 часов с момента принятия решения о возврате. Исключением являются случаи, указанные в пункте 7.3, при которых сроки возврата не могут быть установлены и зависят от действий принимающей стороны. Если в течение 30 календарных дней Сервис не получил официальный запрос на возврат цифровой валюты — она не подлежат возврату.